Refund policy
نحن في golwina Store نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:
- استلام منتج تالف أو به عيب صناعي
- استلام منتج مختلف عن الطلب
- المقاس غير مناسب (في حال توفر البديل)
شروط الاسترجاع:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- في عبوته الأصلية
- مع إرفاق فاتورة الشراء
رسوم الشحن:
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع بدون سبب
- في حالة وجود عيب أو خطأ من المتجر، نتحمل نحن رسوم الشحن
مدة استرداد المبلغ:
يتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.